Thai Airways – Airline Digitalization

Description

ความท้าทายทางธุรกิจของสายการบินทั่วโลก ทั้งสายการบินแห่งชาติและสายการบินต้นทุนต่ำ ต้องการนวัตกรรม กลยุทธ์ใหม่ ๆ และระบบเทคโนโลยีสารสนเทศซึ่งเป็นกุญแจสำคัญที่จะช่วยให้สายการบินมีความได้เปรียบในสมรภูมิการแข่งขัน ในการสัมมนาครั้งนี้ จะกล่าวถึง วิวัฒนาการของธุรกิจการบิน จาก Digital strategy ไปเป็น Business strategy การสร้าง Open platform ที่เชื่อมโยงภาคธุรกิจต่าง ๆ เพื่อดึงดูดความต้องการเดินทางและการท่องเที่ยว รวมทั้งการพัฒนาระบบเทคโนโลยีสารสนเทศเพื่อสนับสนุนการบริหารจัดการสายการบิน อาทิเช่น iRF (Integrated route folder) ซึ่งเป็นระบบการบริการผู้โดยสารที่เชื่อมโยงข้อมูลการทำงานของหน่วยงานให้บริการเข้าด้วยกัน ทำให้สามารถให้บริการได้แบบไร้รอยต่อ แอบพลิเคชันที่รองรับการให้บริการบนเครื่องบิน และโครงการ IT behind the smile ของการบินไทย เป็นต้น นอกจากนี้ การสัมมนายังบรรยายถึงประสบการณ์การขับเคลื่อนของการบินไทยเพื่อเข้าสู่ยุคดิจิตัล ซึ่งต้องการ นวัตกรรม แนวคิดในการบริหารจัดการ และแบบจำลองทางธุรกิจใหม่ ๆ รวมทั้งการเปลี่ยนแปลงโครงสร้างในการบริหารงานขององค์กร ซึ่งถือเป็นอุปสรรคที่สำคัญของบุคคลากรในองค์กรในการยอมรับเทคโนโลยีและปรับตัวเข้าสู่ยุคดิจิตัล

About Speaker

คุณจาตุรนต์ สุวรรณรัตน์ ผู้จัดการกองบริหารงานสารสนเทศ สายปฏิบัติการ บริษัท การบินไทย จำกัด (มหาชน) หัวหน้าทีมพัฒนาระบบสารสนเทศสำหรับสายการบิน อาทิเช่น ระบบเตรียมการก่อนบินของพนักงานต้อนรับบนเครื่องบินผ่านระบบคอมพิวเตอร์และมือถือ ระบบบริการ “บินสบาย ง่ายแค่คลิ๊ก” ที่เพิ่มความสะดวกสบายและความรวดเร็วในการให้บริการผู้โดยสารในด้านการจองบัตรโดยสาร ตรวจสอบรายละเอียดเกี่ยวกับเที่ยวบิน ตารางการบิน การเช็คอิน การขนส่งสินค้า รายการสะสมไมล์ ฯลฯ เกมส์กัปตันน้อย (Little Captain) ซึ่งเป็นเกมส์เกี่ยวกับการวางแผนบังคับการลงจอดเครื่องบินไม่ให้ชนกัน ระบบการบริการสอบถามข้อมูลผ่านการสั่งการด้วยเสียง Call Genie 02-400-4000 และการบริการสอบถามข้อมูลผ่าน SMS (SMS Query) เป็นต้น

Mr. Jatooron Suwannarut

Head of IT Management – Flight Operations

• 27 years of experience in IT development and Flight Operations Management in Thai Airways International
• Contributor of many innovative IT solutions for THAI, giving the airline competitive edge through in-house design and development
• Led new initiatives for project management and cooperation with partner at zero cost for investment
• Member of Corporate IT Planning and Corporate IT Security Working Group
• IT Representative of THAI Re-engineering Project
• Master Degree-Business Administration from National Institute of Development Administration (NIDA), Thailand
• Artificial Intelligence Programming Certificate from Texas Instrument, USA
• Bachelor Degree- Statistic and Computer Science from Silpakorn University , Thailand
• Award Winners of APICTA, TICTA and SOE
• Initiator of Thai Airways “IT Sparkling” Project
• Committee of “Thailand Tourism ICT Sparkling” by SIPA, TCC, TAT, ATSI, ATCI and TSEP
• Special Consultant of Sun System/ Nuance: Speech & Voice Technology, CT Asia Robotics
• Special Speaker of Airline & Aerospace MRO & Operations IT Conference, Cloud Studio: Tourism Solutions, SIIT/Logistics and etc.