ระเบียบในการยื่นข้อเสนอแนะ/ข้อร้องเรียน
1. ยื่นข้อเสนอแนะ และสิ่งบกพร่องต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับคณะ
2. ยื่นข้อร้องเรียน เพื่อให้คณะดำเนินการ ปรับปรุง แก้ไข หรือเรียกร้องด้านอื่นๆ
3. เรื่องที่เสนอแนะ/ร้องเรียน ต้องเป็นข้อเท็จจริงเท่านั้น
4. ต้องการให้แจ้งรายงานและติดตามความก้าวหน้า ผลการดำเนินการ กรุณาใส่ข้อมูลในการติดต่อกลับให้ชัดเจน
** เพื่อประโยชน์ในการคุ้มครองสิทธิของผู้ร้องเรียน และผู้ถูกร้องเรียน ขอให้ผู้ร้องเรียนแจ้งข้อความที่เป็นข้อเท็จจริง และไม่เป็นการกลั่นแกล้งและละเมิดสิทธิของบุคคลอื่น**
ช่องทางในการส่งข้อเสนอแนะ/ข้อร้องเรียน
- ยื่นข้อเสนอแนะ/ข้อร้องเรียนผ่านแบบฟอร์มออนไลน์
- จดหมายอิเล็กทรอนิกส์ (E-Mail) : buulog@go.buu.ac.th
- ส่งหนังสือมาที่ 169 คณะโลจิสติกส์ มหาวิทยาลัยบูรพา ถ.ลงหาดบางแสน ต.แสนสุข อ.เมือง จ.ชลบุรี 20131 (แบบฟอร์มข้อเสนอแนะ/ข้อร้องเรียน)
- มายื่นหนังสือร้องเรียนด้วยตนเองที่คณะโลจิสติกส์ มหาวิทยาลัยบูรพา ชั้น 2
- สายด่วน Call 038-10222 ต่อ 3102
- โทรสาร (Fax) : 0-3839-3231
ขั้นตอนในการรับข้อเสนอแนะ/ข้อร้องเรียน
ขั้นตอนที่ 1 รับเรื่องร้องเรียน จากช่องทางการร้องเรียนต่างๆ
ขั้นตอนที่ 2 ดำเนินการคัดแยกประเภทเรื่องร้องเรียน วิเคราะห์เนื้อหาของเรื่องร้องเรียน
ขั้นตอนที่ 3 ส่งเรื่องให้ผู้บริหารดำเนินการ หรือเสนอแต่งตั้งคณะกรรมการ/คณะทำงาน ตรวจสอบเรื่องร้องเรียน
ขั้นตอนที่ 4 รับรายงานและติดตามความก้าวหน้า ผลการดำเนิน
ขั้นตอนที่ 5 แจ้งผู้ร้องเรียน (กรณีที่มีข้อมูลในการติดต่อชัดเจน) หรือผ่านทางเว็บไซต์
ขั้นตอนที่ 6 ดำเนินการเก็บข้อมูลในแบบบันทึกเรื่องร้องเรียน เพื่อการประมวลผลและสรุปวิเคราะห์
ขั้นตอนที่ 7 จัดทำรายงานสรุปผลการวิเคราะห์เสนอผู้บริหาร (รายปี) และบันทึกจัดเก็บเรื่องเป็นข้อมูลของคณะ