7. คุณภาพบุคลากรสายสนับสนุน (Support Staff Quality)

แนวทางการอธิบาย

• มีการวางแผนและดำเนินการตามแผนบริหารและพัฒนาทรัพยากรบุคคลสายสนับสนุน หรือความต้องการจำเป็นทั้งระยะสั้นและระยะยาวของห้องสมุด ห้องปฏิบัติการ ทรัพยากรด้านสารสนเทศ และด้านการจัดบริการแก่นิสิต เพื่อให้มั่นใจว่าบุคลากรสายสนับสนุนมีทั้งคุณภาพและปริมาณที่เพียงพอต่อความต้องการด้านการเรียนการสอน การวิจัย และการบริการวิชาการ

 

เอกสารอ้างอิง

• แผนพัฒนาบุคลากรสายสนับสนุน

แนวทางการอธิบาย

• กำหนดเกณฑ์การสรรหาและคัดเลือก สำหรับตำแหน่งงาน การจ้างงาน ความก้าวหน้าทางสายงานของบุคลากรสายสนับสนุน และเผยแพร่ให้ทราบโดยทั่วกัน มีการกำหนดบทบาทและหน้าที่ความรับผิดชอบของบุคลากรสายสนับสนุนอย่างชัดเจน และมีการมอบหมายงานให้บุคลากรสายสนับสนุนอยู่บนพื้นฐานของคุณธรรมจริยธรรม คุณสมบัติ และประสบการณ์

 

เอกสารอ้างอิง

• เกณฑ์การคัดเลือกบุคลากรสายสนับสนุน

แนวทางการอธิบาย

• มีการระบุและประเมินผลสมรรถนะของบุคลากรสายสนับสนุนเพื่อสร้างความมั่นใจว่าสมรรถนะและการให้บริการ สร้างความพึงพอใจแก่ความต้องการของผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย

 

เอกสารอ้างอิง

• การประเมินสมรรถนะของบุคลากรสายสนับสนุน

แนวทางการอธิบาย

• มีการระบุความต้องการในการอบรมและพัฒนาของบุคลากรสายสนับสนุนอย่างเป็นระบบและจัดกิจกรรมอบรมและพัฒนาตามความต้องการนั้น

 

เอกสารอ้างอิง

• การสำรวจความต้องการฝึกอบรม
• แผนการฝึกอบรมตามความต้องการ

แนวทางการอธิบาย

• การบริหารผลการปฏิบัติงาน เช่น ให้รางวัล ยกย่องให้เกียรติ เพื่อสร้างแรงจูงใจ และสนับสนุน  การเรียนการสอน การวิจัย และการบริการ

เอกสารอ้างอิง